Representación Legal y Comunicaciones
El sitio Web www.importzone.cl (en adelante “Sitio Web” o Import Zone) tiene como responsable legal a la empresa Sociedad de Inversiones SR SpA. designa como representante legal a don Sebastián Valenzuela Alfaro, Gerente Comercial, domiciliado para estos efectos en Santa Beatríz 111, oficina 902, Providencia. Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, ImportZone cuenta con los distintos canales de Servicio al Cliente disponibles en el sitio web. Todas las vías de comunicación están disponibles en días hábiles desde lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Comunicaciones Electrónicas
ImportZone se comunicará vía electrónica al e-mail proporcionado por el cliente en el proceso de compra para confirmar el pedido, informar el estado del pedido, informar del envío de un pedido y cualquier otra comunicación relativa a los pedidos realizados en este sitio web por los clientes. Adicionalmente, Import Zone podría usar el e-mail ingresado por el cliente para comunicar promociones o publicidades. Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.
Uso de Datos Personales
La información entregada por el usuario será almacenada bajo altos estándares de seguridad, tratada en conformidad a la ley y con el exclusivo propósito de concretar las transacciones en el Sitio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos. En ningún caso podrán comunicarse o cederse a terceros, salvo a personas o empresas relacionadas con Import Zone. El usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Import Zone pone a disposición del usuario una dirección de correo electrónico y los medios tecnológicos en el Sitio a disposición de éste a efectos que se puedan modificar y/o corregir sus datos personales.
Seguridad del Sitio
Import Zone mantiene altos estándares de seguridad en la compra de productos en virtud del uso de la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad del Sitio como el cifrado de toda la información que entregan los usuarios. En caso de que se produzcan dificultades que impidan o retarden la compra de productos, Import Zone adoptará las medidas necesarias, de acuerdo con los medios tecnológicos disponibles, a efectos de normalizar la continuidad y normal funcionamiento del Sitio.